ご利用ガイド
- 屋号又はサービス名
- プラスワン・ヴォヤージュ本店(plusone voyage)
- 会社名
- 株式会社プラスワン
- 代表責任者
- 名鏡悟
- 運営統括責任者
- 崎山輝夫
- 所在地
- 〒343-0015
埼玉県越谷市花田1-21-11 - 連絡先
-
メール:support.honten@plusone-voyage.co.jp
電話 :048-940-1935(平日 10:30~15:00)
FAX :048-962-0084 - 設立日
- 2003年04月01日
- 資本金
- 1,000万円
- 目的
- インターネットを利用した通信販売業務
- 販売価格
- 各商品ごとに記載(全て消費税込みの価格です)
- 申込の有効期限
- ご注文確認メール返信後10日後
- 販売数量
- 1個からご注文いただけます。
- 商品の引渡し時期
- 銀行振込の場合は、ご入金確認後、代引きの場合は商品と引き換え、クレジットカード決済の場合は、即日いたします。
- お支払方法
- クレジット決済、代金引換、銀行振込、amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、d払い
- お支払期限
-
クレジット決済はご注文確定時
代金引換は商品受取り時
銀行振込はご注文確定日より7日以内
- 商品不良について
- 「返品・交換について」をご確認下さい。
- 返品・交換について
- 「返品・交換について」をご確認下さい。
- 返品送料
- 「返品・交換について」をご確認下さい。
- 公開メールアドレス
- support.honten@plusone-voyage.co.jp
- ホームページアドレス
- https://www.plusone-voyage.co.jp
クレジットカード決済
-
クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。
下記のカード会社をご利用になれます。
VISA / MASTER / JCB / American Express / Dinners / DISCOVER
決済手数料は、無料です。
代金引換
-
代金を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
代引手数料は全国一律無料です。
銀行振込
-
前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
お振込口座番号はメールでお送りさせていただきます。
振込手数料はお客様でご負担ください。
Amazon Pay
-
Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。手数料無料です。
PayPay
-
PayPay利用中のお客様は、チャージしたPayPay残高からご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
楽天ペイ
-
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※3Dセキュア認証設定の為「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」はご利用いただけません。
d払い
-
お支払い額に応じて、dポイントがたまる!つかえる!
かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。
お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。
送料
- 全品送料無料!
配送日
-
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送日の指定は、ご注文日から1日後以降(ご注文日は含めず)になります。
ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。
- 返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡の上、15日以内に弊社に届くようご返送ください。
※ 必ず、『ご注文者様名』『受注番号』を明記の上、事前連絡をお願いいたします。
ご連絡なく商品を返却された場合、お受けできない場合がございますので予めご了承ください。
●返送方法(送料について)
1.サイズ交換または別の商品に交換の場合
ご購入商品を送料ご負担の上、弊社までご返送ください。弊社に届き次第ご注文をキャンセルいたします。
新たにご注文をお願いいたします。
※色交換につきましては、下記の【5.色交換について】をご参照ください。
2.上記以外の返品の場合(イメージと違った。思っていたサイズと違った。など)
ご購入商品を送料ご負担の上、弊社までご返送ください。弊社に届き次第ご注文をキャンセルいたします。
3.発送後のキャンセル(お受け取り前)
運送会社による集荷後の配送キャンセルはいたしかねます。
商品をお受け取りになってから、送料ご負担の上、弊社までご返送ください。弊社に届き次第ご注文をキャンセルいたします。
長期不在や受け取り拒否などにより発生する運送会社の返送料は、お客様のご負担となる場合がございます。
予めご了承ください。
下記につきましては、弊社が送料を負担いたします。
4.初期不良の場合
商品は十分チェックの上、発送をしておりますが、万一問題がございましたら商品到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
早急に対応させていただきます。
5.色交換について
商品タグ等を外していない状態の未使用品で、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。(一度に限ります)
交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
●返金方法について
【クレジットカード】
カード会社から返金または相殺
【AmazonPay】【PayPay】【楽天ペイ】
請求取消し、またはご登録のクレジットカード会社から返金
【d払い】
決済取消し、または翌月に相殺
【代金引換】【銀行振込】
弊社よりご指定の銀行口座に返金いたします。
※お客様都合による返品の場合は、振込手数料を差し引いての返金とさせていただきます。
●以下の商品の返品・交換は出来ません。
・お受け取り後8日以上経過した商品
・SALE・アウトレット商品 (不良品を除く)
・使用に問題のない不備、外箱等の損傷
・使用済みの商品
・お客様が破損・汚損された商品
・箱・付属品等の商品に付属する備品を破棄された場合
・返品・交換を繰り返しご希望のお客様の場合(商品不良の場合は除く)
・運送会社の運行状況により、ご希望の日時に到着しない事を理由とする場合
・ご購入後、セールやイベントなどにより商品価格が下がった場合のキャンセル等
(販売価格は予告なく変更を行う場合がございますが、ご購入後の値引き対応はいたしかねます。)
●返品・交換に関するお問い合わせ先
ご購入店舗のお問い合わせフォーム、または下記メールアドレスまでお願いいたします。
support.honten@plusone-voyage.co.jp
●返送先
343-0015 埼玉県越谷市花田1-21-11
株式会社プラスワン
048-940-1935(PLUS ONE VOYAGE 返品係)
連絡先
- 電話番号
- 048-940-1935(平日 10:30~15:00)
- メールアドレス
-
support.honten@plusone-voyage.co.jp
- 担当
- 返品受付係り
-
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たまったポイントは、次回以降のお買い物で商品代金の一部としてご利用頂けます。
※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。
※ポイントの有効期限は獲得日から3年間です。
- 電話番号
- 048-940-1935(平日 10:30~15:00)
- メールアドレス
-
support.honten@plusone-voyage.co.jp