ご利用ガイド

クレジットカード決済

• クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。
  
  下記のカード会社をご利用になれます。
  VISA / MASTER / JCB / American Express / Dinners / DISCOVER
  決済手数料は、無料です。
  
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代金引換

• 代金を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
  代引手数料は全国一律無料です。
  

銀行振込

• 前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
  お振込口座番号はメールでお送りさせていただきます。
  振込手数料はお客様でご負担ください。

Amazon Pay

• Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
  「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。手数料無料です。
  
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PayPay

• PayPay利用中のお客様は、チャージしたPayPay残高からご注文いただけます。
  ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
  お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
  
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楽天ペイ

• いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
  楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
  ※3Dセキュア認証設定の為「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」はご利用いただけません。
  
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d払い

• お支払い額に応じて、dポイントがたまる！つかえる！
  かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。
  お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
  
  詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。
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送料

• 全品送料無料！

配送日

• ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
  配送日の指定は、ご注文日から1日後以降（ご注文日は含めず）になります。
  ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。

• 返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡の上、15日以内に弊社に届くようご返送ください。
  ※ 必ず、『ご注文者様名』『受注番号』を明記の上、事前連絡をお願いいたします。
  ご連絡なく商品を返却された場合、お受けできない場合がございますので予めご了承ください。
  
  
  

●返送方法（送料について）

1.サイズ交換または別の商品に交換の場合

ご購入商品を送料ご負担の上、弊社までご返送ください。弊社に届き次第ご注文をキャンセルいたします。
新たにご注文をお願いいたします。
※色交換につきましては、下記の【5.色交換について】をご参照ください。

2.上記以外の返品の場合（イメージと違った。思っていたサイズと違った。など）

ご購入商品を送料ご負担の上、弊社までご返送ください。弊社に届き次第ご注文をキャンセルいたします。

3.発送後のキャンセル（お受け取り前）

運送会社による集荷後の配送キャンセルはいたしかねます。
商品をお受け取りになってから、送料ご負担の上、弊社までご返送ください。弊社に届き次第ご注文をキャンセルいたします。

長期不在や受け取り拒否などにより発生する運送会社の返送料は、お客様のご負担となる場合がございます。
予めご了承ください。

下記につきましては、弊社が送料を負担いたします。

4.初期不良の場合

商品は十分チェックの上、発送をしておりますが、万一問題がございましたら商品到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。
早急に対応させていただきます。

5.色交換について

商品タグ等を外していない状態の未使用品で、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。（一度に限ります）
交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

●返金方法について

【クレジットカード】

カード会社から返金または相殺

【AmazonPay】【PayPay】【楽天ペイ】

請求取消し、またはご登録のクレジットカード会社から返金

【d払い】

決済取消し、または翌月に相殺

【代金引換】【銀行振込】

弊社よりご指定の銀行口座に返金いたします。
※お客様都合による返品の場合は、振込手数料を差し引いての返金とさせていただきます。

●以下の商品の返品・交換は出来ません。

・お受け取り後8日以上経過した商品
・SALE・アウトレット商品 （不良品を除く）
・使用に問題のない不備、外箱等の損傷
・使用済みの商品
・お客様が破損・汚損された商品
・箱・付属品等の商品に付属する備品を破棄された場合
・返品・交換を繰り返しご希望のお客様の場合（商品不良の場合は除く）
・運送会社の運行状況により、ご希望の日時に到着しない事を理由とする場合
・ご購入後、セールやイベントなどにより商品価格が下がった場合のキャンセル等
（販売価格は予告なく変更を行う場合がございますが、ご購入後の値引き対応はいたしかねます。）

●返品・交換に関するお問い合わせ先

お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

●返送先

343-0015　埼玉県越谷市花田1-21-11
株式会社プラスワン　
048-940-1935（PLUS ONE VOYAGE 返品係）

連絡先

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